第一部分:事实与数据:奇迹般的崛起
21金维他,国内第一个多维元素类OTC药品,1984年面世,苦心经营10多年,销量一直未曾过亿,2001年,更是下滑到8000万。
在21金维他的背后,是中国最早的四大西药厂之一 ——杭州民生药业,一个有着79年历史的老字号企业。
2001年11月,在我们的全面介入下,民生药业决策层启动了21金维他的全新运作模式。
一年后的2002年底,民生药业市场部经理陈红飞传来喜讯:统计数字出来了,全年销售达一亿五千万,增长了80%!而当年的广告投入不到3000万。
接下来是捷报频传。
2003年1到8月,8个月里,销量以每月增长20万瓶的速度攀升,到8月份已经完成销售3个多亿!
2003年底,实现销量5.4 亿。
2004年,21金维他实现销量8个亿。
2005年,21金维他的目标是10个亿,根据市场走势,这个目标是完全可以实现的。
2002到2005,短短4年,从8千万到10亿,21金维他的迅速复苏、崛起,引起了业内人士的广泛关注。
值得一提的是:不同于哈药模式,21金维他的成功,不是依靠传统的地毯式广告轰炸,而是在保证充分赢利的基础上,运用中国特色的实效整合行销手法,在最短时间内,稳健地赢得最大胜利。
毕竟,不是每个企业都拥有巨大的资金实力;毕竟,赢利是一个企业存在的根本;毕竟,通往罗马的路不止一条。在崇尚大投入、大手笔的中国市场,21金维他以自己的实践证明了:并不需要顶着巨大的风险和资金压力,同样可以迅速崛起,并在短期内赢利。
回顾21金维他近四年的运作,我们发现:21金维他的迅速复苏与崛起,对许多企业有着普遍的启示意义。
第二部分:21金维他的营销困局和困局中的机会
2001年11月,我们赶到浙江。一落脚,顶着寒冷开始了为期一周的市场调查。我们的调查很简单,到药店和营业员聊天,和消费者聊天,和出租车司机聊天。聊完之后,再找各种类型的消费者开座谈会。
调查结果很快就出来了,2001年的21金维他,面临的是一个营销困局。
从市场环境来看:中国老百姓还普遍缺乏营养补充的观念,维生素市场做了10多年,但始终不温不火。身处这样一个市场,21金维他要想做大不容易,毕竟不同于感冒药市场,咬上一大口就能上亿。
从竞争对手方面来看:善存、施尔康两个合资品牌实力强大,还有一些中小品牌如维存、宝力维虎视眈眈,再加上养生堂、黄金搭档等开始强力抢滩维生素市场,21金维他颇为被动。
从21金维他本身来看,更是不容乐观:
一、21金维他在人们身边存在了20年,廉颇老矣,消费者对它熟视无睹,因为缺少关注,导致消费群的萎缩。
二、在市场越来越规范,媒介费用越来越高的今天,资金问题困扰了很多品牌的成长。民生药业多年苦心经营,积累了一定实力,但可供21金维他运作的资金并不多。
三、多年以来,21金维他的销量主要出在浙江。在全国各个区域市场,都盘踞着一两个对手,要从别的市场分一杯羹,并不那么容易。
身处这样一个营销困局,21金维他能否突围?
仔细分析之下,我们发现,在21金维他这个困局中,还蕴藏着不可多得的机会。
一、“生命周期”的另一面:
21金维他,看上去不起眼,但具备极大的市场潜质——功效确切,适用人群广泛。卖了20年,如此长的生命力,恰恰证明了21金维他的产品力。况且,作为复合维生素的21金维他,有着坚实的理论基础。
二、价格,直捣黄龙的利器:
购买维生素产品的大都是家庭主妇,正是消费者中最精于算计的人群。21金维他的最高零售价是23块8,吃一个月,摊到每天不到8毛钱,相当于一把葱的价钱,不到黄金搭档、施尔康的一半,具备天然的竞争优势。
三、品质诚可贵,信赖价更高:
在中国,商业领域的信任危机比任何时候都来得猛烈。尤其在医药保健品市场,面对虚假承诺,假冒伪劣,弱势的消费者只能以不信任做抗争。21金维他在这样一个大环境里,依靠什么赢得消费者信任?
21金维他有幸生在民生药业——中国最早的四大制药企业,信任问题就解决了一半,因为人们对历史久、规模大的企业有着天然的信任感。
第三部分:传播策略:忘记对手,走一条新路
如何摆脱困局,走向胜利?
在整合营销传播方面,我们开出的药方是:要摆脱困局,首先要在思维上“跳出”这个“局”——即“忘记对手,走出一条新路”。忘记多维元素市场的所有对手,不以对手为参照(即使它们是市场领先的合资品牌);同时,抛开曾经使用过的套路,不再重复历史,坚定不移,走出一条新路——把这个维生素产品,做成“适合中国普通百姓的、科学可靠的常规健康品”。
为什么会形成“忘记对手、走一条新路”的思路呢?
第一:多维元素市场正处于培育阶段,整个市场才10亿左右的容量,21金维他要想做大,就不能简单地把它当成维生素卖,销量的增长应该来自于中国的整个健康产品市场,而不只是多维元素市场。
如果眼睛盯着对手,把自己局限在这一亩三分地,等于画地为牢。既然你有一只金凤凰,为什么要把它当成母鸡养?
第二:对手的策略思路很可能是错误的(这将在后文论述),这些销量暂时领先的品牌,也只是矮子里的将军。
第三:21金维他曾经用过的一些成功手法,已不适应今天的市场:广告噪音更大,对手更强,消费者更难以说服。只有忘记所谓的“经验”,才能在今天的环境下,用全新的模式,达到新的目标。
令人欣慰的是,“忘记对手,走出一条新路”的策略,得到了民生药业决策层的充分理解和认可,并在后来的运作中得到坚定不移地实施。
“忘记对手,走出一条新路”,避免了一个很多企业在犯的错误,即“在一个错误的市场,用错误的方式,发起一场错误的广告运动。”21金维他跳出并不宽广的“维生素市场”,进入更大的市场空间——整个中国健康产品市场,从运作的一开始,就走上了一条更宽广、更有作为的大道。
第四部分:营销策略:从巩固根据地到布局全国
确定了广告传播策略,接下来是营销策略的制定。
21金维他在浙江耕耘了10多年,有良好的渠道基础和群众基础——省内医院渠道覆盖率80%以上,药店铺货覆盖率90%以上;知名度很高,拥有为数众多的忠实消费者。
浙江是全国领先的富裕省份,浙江人的保健意识普遍较强,21金维他又产自省会杭州,正当“家门口”,但10多年来,21金维他在浙江地区只有2000多万的年销量。“守着宝地没挖到大宝贝”,这说明工作远远没有做细做透,还有很大的潜力可挖。
一个生机勃勃的“根据地”前景呈现在我们面前。我们提出21金维他的分步渐进营销策略:
第一步,以杭州为中心,利用良好的市场基础,做透杭(州)、嘉(兴)、湖(州);
第二步,稳步、逐个地开拓浙江省内市场,把每一个市场做深、做细,做出销量;
第三步,在找到感觉、积累实力和经验的同时,谋划全国市场的大局。
2002年1月开始,轰轰烈烈的广告运动在杭嘉湖启动。“轰轰烈烈”,是当地人的真实感受。浙大的一位
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