作者：linxiao2… 文章来源：无忧企划网 点击数： 更新时间：2008-7-12 23:20:48

•  前言

•  为什么需要一个新的小港建材城网站

2.1 、好马配好鞍，名企配好站

2.2 、小港建材网站主要内容

•  网站设计需求

3.1 、建立完善的产品信息展示系统

3.2 、树立诚信经营企业形象

3.3 、保持市场的领先地位

3.4 、吸引更多的客户

3.5 、为现有的客户提供更有效的服务

3.6 、开发新的商业机会

3.7 、建立完善的网上服务系统

3.8 、提高管理效率

•  网站设计风格

•  网站架设步骤

5.1 、网站布局

5.2 、网站功能模块说明

•  技术支持和培训

6.1 、技术支持

6.2 、培训

6.3 、课程安排

•  网站推广

•  前言

互联网走到今天，已经比较成熟了，之间经历了高潮和低谷，让许许多多为之奋斗的人们兴奋过，也沮丧过。一年前，当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫，大家不要陷进去的时候，中国互联网仍然我行我素，走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有 90% 关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点：互联网本身并不能创造产值，它是一个服务性行业。

透过泡沫看本质，可以让我们明白很多，互联网不是神话，而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些，我们就发现，原来互联网真的很有用，如果你懂得利用的话。

传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象，发布产品信息，做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤；互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。

让我们构想一下企业利用互联网之道的美好局面：

企业占领互联网这一第四媒体的宣传阵地，利用它面向全球展示了企业的形象、品牌、文化和产品；

互联网不仅仅是网站，更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念，丰富管理手段，倡导互动沟通和透明管理，提高企业管理效率和质量水平；

企业通过互联网寻求产品的销售新渠道，寻求更多的商业机会。对于这些，我们相信，如果能很好的利用互联网，互联网必将助企业一臂之力。

一个成功网站能给客户带来的利益；

树立全新企业形象

对于我们商业地产开发企业而言，企业的品牌形象至关重要。来租店面的许多人，需要考虑的方面很多。因发展商的形象而产生的信心问题，往往是客户决定租与否的主要考虑因素之一。以往，发展商开发项目，通过报纸、电视等媒介的宣传来建立自己的品牌形象。现在通过建立网站，企业形象的宣传不仅再局限在当地市场，而是更广范围的宣传。企业信息的实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此，建立网站是对企业形象的建立和维持的有效补充。

优化企业内部管理

企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。单靠网站本身，对企业内部管理还不能很好实现。但如果结合企业内联网建设、智能化综合布线系统、电子商务解决方案的实施，就将会发挥出互联网巨大的威力。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。

提高出租率

出租率指的是，项目的综合素质优势在出租上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。对商业地产项目而言，销售或出租的成功与否，除了决定于能否将项目的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了客户对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不再是主观加给客户（现阶段为商家，以后为消费者），而是由客户有选择地主动吸收。同时，项目信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，项目信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了项目的出租率。提高附加值

租店面不仅是租钢筋和水泥。租的还有环境、物业管理、等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高，项目的保值、增值能力就越强，在市场上就越有竞争力，越受客户的欢迎。因此，发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值，例如完善的配套、体贴的物业服务、强有力和推广等。但发展到现阶段，仅仅这些已不能满足市场的要求。为项目建立自己的网站，为客户提供个性化、互动化、有针对性的 24 小时网上服务，也正是一个全新体现项目附加值的方向。业主可以利用市场内部网络连接网站，随时与外界保持紧密的联系，进行商务、生活、娱乐等各方面的活动。随着经济的发展和互联网的不断应用，网站将会日益成为优秀商业地产项目的必备硬件之一。

一个成功网站的标准；

1 、个性化

互联网的最大特性之一就是充满个性，每个人上网都能得到自己所需要的东西。商业项目网站更应充分发挥这一特点，为目标对象提供个性化的服务，令上浏览者有亲切的感受，仿佛整个网站就象专门为其服务的。缺乏个性的网站是没有竞争力和生存价值的。

例如提供了记名式个性化服务。比如说，如果你是叫张小明的注册用户，当你登录时，网站就会致以亲切的问候：“您好！张先生？” 然后，它会告诉你近期有什么新闻、有什么优惠活动、促销信息等等。此外还有根据每个不同的用户（注册用户）需要，利用 E—mail 和在线留言，定期或即时提供其需要的专门信息，为用户量身定造一套信息需求系统。

2 、互动性

项目上网，可以弥补利用传统媒介进行宣传的片面性和单向性。在报纸、电视等媒体上发布项目信息，通常很难估计会达到什么样的效果，多数凭经验来估算，具有很大的盲目性。如果信息在网上发布，上网者可以马上与之联系，形成信息反馈。反过来投资商也可以与之联系，达到相互间互相沟通的目的。投资商可以及时根据信息反馈的情况，紧跟市场发展动态。

3 、实用性

建立的项目网站除了具备以上特点外，网站的实用性也是不可忽略的。因为建立网站就想最大限度地进行对项目本身和发展商自己还有商家商品的宣传。若网站只是为入驻商家服务，那宣传的广度和深度远远不够，失去了建网站的意义。因此除了入驻商家之外，还要大量地吸未入驻的商家和消费者浏览、使用这一网站让更多的人关注我们

因此，在网站的设计上，我们可以设置商品搜索、相关知识、特价商，加强网站本身的实用性，为浏览网站者提供一些较为实用的帮助。增强浏览者对网站本身的好感和依赖。

4 、技术性

技术是一种网站建设实施的手段，先进的技术能够保证将所要传达的信息完美地表现。技术在于运用，如何在适当的地方运用合适的技术是网站成功的关键。应用多种技术实现强大的网站功能，展示网站个性化，与浏览互动交流信息，实现企业资源与网络的整合。例如吸引浏览者，实现在线了解项目及商品，设计强力搜索器，

5 、延展性

互联网本身是不断发展的，不论其技术还是信息都在不断的进步、更新。因此在进行网站建设的时候，就要预留能适应未来发展的空间。象电子商务方面，对于我们这一特定的行业，有实现网上交易的可能，也有可能日后要增加内容。为此，我们在网站建设的时候，就会预留这方面的接口，为日后发展提供可持续发展的空间。

•  为什么需要一个新小港建材城网站

2.1 、好马配好鞍

由厦门旺嘉美建材有限公司投资兴建的小港建材城是漳州目前最大的一站式建材、家居购物广场，然而纵观现有的小港建材城网站，我们总感觉到，它可以也应该做的更好。

若干相似卖场网站技术参数对比

厦门吉家家世界共 10 个栏目：首页、关于吉家、装修导航、产品中心、行业信息、建议投诉、促销活动、联系我们、虚拟商城、吉家论坛。

首页有 flash 、产品搜索、用户登陆、吉家地图、装修作品、广告、招商加盟、客诉中心、人才招聘、企业邮箱，友情链接，页脚、每个栏目在首页都有一席之地，简单的简介了一下。

关于吉家：关于吉家是简介吉家家世界的情况及企业文化和企业结构

装修导航：吉家地图、广告、家装企业、 flash 、友情链接

产品中心：产品类别、产品展示（品名，铺号、规格、电话、店名）

行业信息：有关产品的资讯及如何辨别好产品

建议投诉：投诉内容（姓名、性别、联系方式、 e-mail 、意见）、投诉须知、处理结果

促销活动：促销活动信息、致商家函

联系我们：投资历商、客服电话、咨询电话、地址、传真、网址、地图

虚拟商城：一张平面图上每个商家都有标出，点击任何一个就可以看到产品展示图并有电话、铺号、企业简介

吉家论坛：家居建材（装饰作品、家居家饰、装修必读、广告专区、特价商品）

东方家园共 12 个栏目：首页、网上商城、打折商品、整单团购、促销信息、导购专题、靓丽家居、家装顾问、家装手册、材料专家、设计在线、装修咨询

首页：广告、搜索栏、供货商入口、家装场景展示、送货查询、用户登陆、热点焦点、装饰中心网上工作室、打折商品热卖、整单团购、热门材材查询、（各个类别查询）、推荐商品、创意家居、导购专题、人与家的故事、家装设计指南、家装咨询、建材商品分类、短信网址、战略合作、友情链接、页脚（关于家园、门店客服中心、门店导航、联系我们、招聘信息、网站联盟、广告服务）

网上商城：产品类别→产品（图片、名称、规格、现价）

打折商品：分为 9 折以上、 8-9 折、 7-8 折、 6-7 折、 6 折以下，每个产品都配有图片、标有名称、规格、原价、现价，今日打折商品分类，搜索栏，购物帮助（交易条款、如何购物、付款方式、查询订单、送达时间、大宗优惠、运输及退换货、联系帮助、更多帮助）

整单团购：团购首页（团购动态、团购流程图、一比一更划算、社区报名 TOP10 排名、团购论坛、团购折扣、（登陆、注册、客服热线）、我的小区搜索、团购社区、常见问题）；团购规则；团购问题（问答式）；团购论坛（用户登陆、分类论坛、搜索栏）

促销信息：促销活动、广告位、其他店促销信息

导购专题：家园商品分类、最新专题、专题回顾

靓丽家居：今日推荐、设计宝典、每月赏析、寻找灵感、游历美居、海外写真人与家的故事

家装手册：家装流程、家装咨询、家装资讯、陷阱提示、常见问题解答、相关文章、

材料专家：材料专家、家装顾问、家装资讯、帮你支招、常见问题解答、新产品介绍

设计在线 | ：设计在线、家装顾问、家装资讯、常见问题解答、奇思妙想

每个页面都有装潢中心、家具广场、特许加盟、国际商贸

百安居共 9 个栏目：首页、装潢杂志、装潢中心、公司介绍、推荐商品、促销信息、最新新闻、装修分类知识、团购

首页：产品推荐搜索、推荐商品、自有品牌、最新产品、轻松创意 住、优惠直达门口、实惠连环送、热点新闻、专业团购、百安居装潢中心、广告位

装潢结志：装修知识讲座、儿童俱乐部、安居先生、各期杂志

装潢中心：公司介绍、设计案例、最新动态、网上订单、样板房参观、装修论坛、全装项目部

公司介绍：总部、各门市店

推荐商品：商品图片、名称、介绍、地点、推荐程度

促销信息：选择地点（报纸促销、海报促销都可点击进入）

最新新闻：热点新闻、一句话新闻、百安居新闻、行业新闻

分类装修知识：装修知识、装修问题专家解答

团购：团购业务简介、工程业务、装潢公司战略合作、商务卡业务、欧倍德团体订购

一个理想的小港建材城网站应当高标准的，与企业形象相衬，能够在企业的宣传策略上添加浓重的一笔。

2.2 、 小港建材网站应该是这样的

•  符合 ：小港建材城网站应当符合企业形象标准，能够充分展示企业精神和企业文化，能够展示小港和旺嘉美建材有限公司的风采；

•  现代 ：小港建材城网站应当是具有青春活力，看上去美观大方的网站，能够紧跟网站设计潮流，运用流行元素，使网站和企业一样充满现代气息；

•  实用： 小港建材城网站应当让访问者最快找到他所需要了解的，一目了然，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使小港建材城网站走向良性循环轨道；

•  互动： 访问者是一面镜子，小港建材城网站应当从访问者那里获取对网站的反馈，能够捕捉客户的需求，能够双向交流，能够使客户在网站中充分发表见解，并加以吸收；

•  扩展： 小港建材城网站应当是一个可扩展的网站，能够根据技术的发展而将其充分应用，能够将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合，能够为管理决策提供数据统计与分析；

•  网站设计需求

3.1 、建立完善的产品信息展示系统

产品展示是小港建材城网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统，分类合理，访问快捷，添加方便，管理科学。这样的一个产品信息展示系统，能够使消费者快速了解商品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见，促进产品销售

3.2 、树立诚信经营企业形象

诚信是企业之本。小港建材城正是靠诚信经营，保证质量赢得了消费者和市场的青睐。在小港建材城网站的建设中，也要展示出企业的诚信形象，通过互联网传播旺嘉美的企业精神和企业文化。

3.3 、保持市场的领先地位

3.4 、吸引更多的客户

3.5 、为商户和消费者提供更有效的服务

3.6 、开发新的商业机会

3.7 、建立完善的网上服务系统

3.8 、提高管理效率

•  网站设计风格

网站语言：

简体中文

小港建材城立足漳州展望周边城市，主要面对的商家是漳州及厦门、泉州等周边城市的家装建材材行业内比较有实力的企业或代理商；主要面对的消费者是有一定的经济实力，年龄在 27 至 60 岁大部份已经成家，新装修或更新旧产品

网站风格

时尚现代、简约、要能促进购买.以公司的标准色：红、绿为主色调，不要太花哨

•  网站架设步骤

5.1 、网站布局

主栏目	分栏目	说明
首 　　　页		各个栏都有一席之地，并有导航栏、广告位，友情链接、用户登陆、商品搜索栏、页脚（人才招聘、电话、地址、 copyright ）
公 司 介 绍	旺嘉美简介	旺嘉美建材有限公司介绍
	企业文化	旺嘉美的经营理念，价值观 旺嘉美人的风采
	组织结构	旺嘉美建材有限公司的组织结构
小港建材城	小港简介	介绍小港建材城相关情况
行 业 信 息	小港建材城新闻	小港建材城新闻
	行业新闻	家装建材行业及房地产新闻
商 品 信 息	商品分类	小港建材城内部商家的商品系列分类展示 商品的名称、规格、价格、产地、商铺号、电话
	新品介绍	新产品推荐和介绍
促 销 活 动	促销活动	促活动介绍
	致商家函	与商家保持信息的沟通
装 修 天 地	装修企业	装修企业介绍
	精品展示	各装修企业的精品展示及一些知名作品欣赏
	装修必读	装修相关知识和如何选购、辨别商品好坏
	装修论坛	装修行业相关人员计论、有装修经验的人经验分享
	友情链接	与各装修企业相互链接
客 服 中 心	投诉须知	哪些能投诉、哪些不能、投诉流程
	意见建议	投诉内容、处理结果
联 系 我 们	旺嘉美建材有限公司联系方式	旺嘉美建材有限公司联系方式：电话、地址、传真、 e-mail
	小港建材城联系方式	小港建材城联系方式：电话、地址、传真、 e-mail
小港论坛		论坛

5.2 、网站功能模块说明

1 ） 网站新闻发布系统

是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和行业动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面进入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。
    它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，在某些专门的网上新闻站点，如新浪的新闻中心等，新闻的更新速度已经缩短到五分钟一更新，从而大大加快了信息的传播速度，也吸引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。

2 ）全站搜索系统

提供对全站的信息进行搜索的功能。站内搜索系统提供了对信息进行多种类型检索的支持，对网站主要信息提供了搜索功能。由于系统信息的储存方式有两种，文件系统的静态 html 和装入数据库的信息，因此系统采用两种搜索引擎，一种是针对文件系统的全文检索功能，一种是针对数据库系统的全文检索功能。

3 ） 产品信息发布 系统

产品展示：

能够在网上提供在线产品目录，展示所有产品。如果定期更新，客户即可获得最新目录。

更新和添加新产品信息：可以全面控制站点，并随时进行更改或补充，而不必再依赖网页制作公司或编程人员。

详细的产品介绍：提供全面的产品描述，客户可以充分了解所有产品，并灵活地从您的产品线中进行选择，并可在反馈表或网上调查表中提出对产品的看法。

搜索引擎能力：客户可以对产品进行搜索，以快速准确地找到他们所需要的产品。这避免了客户无谓地浏览诸多页面来寻找合适的产品。

（ 4 ）邮件列表 管理系统

实现增加、更改会员资料，接受会员申请、登录等，授予会员 IP 管理地址，定期向相关会员发送商业信息，发掘潜在客户。根据客户的特点分析客户对不同产品兴趣的相关性通过对客户群的细分，客户购买行为的分析为客户提供对应的服务。有效的进行客户投诉管理 ，客户服务管理。

（ 6 ） BBS 论坛系统

论坛系统服务已经是互联网站一种极为常见的互动交流服务。论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务，网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢，亦可以做为用户与商家交流的渠道，商家亦可在此回答用户提出的问题或发布某些消息。

（ 7 ）网站流量分析系统

网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。

分析您的站点最受欢迎栏目流量分析独立于操作系统和 Web 服务器系统分析采用先进技术，不需要 Web 服务器记录访问日志，增强 Web 服务器的性能分析网站任意一个文件的访问情况流量、访问量、操作系统、浏览器、任一界面，多项统计指标日、周、月、年，多项查询条件全程加密技术，采用物理加密对用户数据做到公平，真实，可靠，系统运行 CPU 占用率小于 3% ，可以分析一个 IP 地址或多个 IP 地址的访问状况， Web 页面方式查看分析报表，方便、快捷统计功能及统计指标介绍 。

•  技术支持和培训

6.1 、技术支持

网页设计公司负责终身维护工作，并负责为小港建材城培训网站日常管理人员和信息发布人员。如果您需了解更多的情况或对这份方案书有任何不明之处，请随时与我们联系。我们将通过在线或电话等方式随时向贵公司提供专人的技术支持。

6.2 、培训

•  网站管理系统的使用

•  信息发布系统的使用

•  网站界面风格控制系统的使用

•  后台管理系统的使用

•  搜索引擎的使用

•  网站的建设和维护

6.3 、课程安排

课程内容	时间	参加人员
网站管理系统的使用	•  系统验收后	•  系统管理员 •  信息发布人员
信息发布系统的使用	•  系统验收后	•  系统管理员 •  信息发布人员
网站界面风格控制系统的使用	•  系统验收后	•  网站设计人员 •  网页设计人员
后台管理系统的使用	•  系统验收后	•  系统管理员 •  信息发布人员
搜索引擎的使用	•  系统验收后	•  系统管理员 •  网站设计人员
网站的建设和维护	•  系统验收后	•  系统管理员 •  网站设计人员

注：具体培训内容可与客户商定

七、 网站推广

序号	推广方式	说 明
1	搜索引擎推广	同新浪、搜狐、百度等搜索引擎商合作，进行网站进行推广型网站登录
2	商务信息平台发布	同阿里巴巴、易趣等商务平台合作，使小港建材城网站及其商品及时有效的出现在广大消费者眼前
3	行业链接	广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接
4	邮件列表	利用电子邮件许可营销，将小港建材城网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广
5	人员口头推广	口头告知商家、消费者
6	广告推广	在做广告宣传时附上网址