车险软文:平安电销让客户轻松办理赔

  理赔难,理赔烦,多数车主恐怕都曾有相同的感受,车主一旦出险就要花大量的时间和精力去处理后续的理赔问题,即使有人办理,也需要准备齐全之后再专门跑一趟交资料,万一要是有漏带的资料还需要再跑一次,尤其是因为一些小事故而需请假到门店,还有可能遭遇停车难、烦,门店等待时长等诸多既浪费时间又浪费精力的堵心事,车主们常感叹:保险容易,理赔难啊。


  所以对于车主而言,保险公司能否提供贴心的理赔就显得尤其重要了。


  近期,平安产险提出“承诺不变,服务升级”的口号,对平安电销客户推出“一袋式”理赔服务项目,足不出户,电销客户便可轻松办理车险理赔。


  据悉,平安电销“一袋式”理赔服务:是指对个人非营业私家车客户,赔款金额在5000元以内的纯车损 (没有人伤和物损)、非代理索赔案件,平安查勘员会在查勘定损现场向客户递送理赔资料专用袋,并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。当客户准备好理赔资料后可直接拨打理赔资料专用袋上标名的快递公司受理电话,快递公司投递人员会及时上门收取资料并负责及时将客户所有的理赔资料送达平安,平安产险收到理赔资料后将及时完成结案赔付,客户无需亲自到公司门店排队办理索赔,稍后只需要去银行查寻赔款是否到账就可以了,平安电销“一袋式”理赔服务,真正做到了让投保平安电话车险的车主省时、省心。


  记者了解到,平安产险为了能彻底解决客户感觉理赔难的问题,在去年2月初平安产险就首家推出了“万元以下,资料齐全,一天赔付”的车险服务承诺,在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在提交索赔资料齐全有效的情况下,1个工作日内完成案件审批并通知付款。目前,此项服务承诺达标率已在99%以上,为诸多平安理赔客户带来了便捷。去年6月中旬平安产险又在全国范围内推出“爱车大管家”理赔服务项目,对客户理赔进行全程跟踪指导,解答理赔方面遇到的疑难,不仅替客户代为办理诸多汽车服务项目及短信提醒,还为客户提供“非事故免费道路救援”服务,电销客户在当年商业险保单的保险期限范围内,在城市中心区100公里以内,一般施救车辆所能通行和到达的区域,发生非事故道路问题,可免费享受接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等诸多不计次数的服务。 (无忧软文网编辑:侠客)

 

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