家电零售软文:五星20家门店同开迎司庆

  本月新开20家门店


  家电连锁企业通过增开新店在全国跑马圈地,这已成为行业内的共识。五星电器珠江路店、大观天地店、奥体中央公园店……今年,五星电器新开门店的速度明显加快。记者了解到,2011年,五星电器全国新开门店达到40家,这个数字是去年开店数量的四倍。尤其值得关注的是,为庆祝五星电器13周年庆的到来,本月,五星电器将有20家门店开业,开店数量占到了全年开店数量的一半。


  “2011年底,五星电器门店总数将达到200家,明年开店预计将再开60家门店。”五星电器CEO王健强调,相对于其他连锁企业的扩张,五星电器并不算“疯狂”。“开店数量只是一个方面,五星电器更注重开店质量的提升,稳扎稳打,精耕细作,不做规模最大,只求服务最好。”作为世界第一消费电子零售商百思买的全资子公司,目前,五星电器的连锁范围涉及江苏、安徽、山东、浙江、河南、云南、四川七个省份,五星电器通过提供各类高品质电器产品及服务,提升消费者的购物体验及乐趣。


  全国门店1年内完成“变脸”


  除了开店数量的增加,2011年,五星电器带给人们很多的惊喜。9月22日,五星电器启用新的LOGO,并在国内首次采用两个3D卡通人物——小伍和小新作为五星电器形象代言人。记者了解到,五星电器新LOGO首先运用在当天开业的青岛远洋大厦5A体验店中,并逐步在新开店和升级店中推广使用,五星电器将会斥亿元巨资,预计将用1年时间完成全国所有门店LOGO的变脸。五星电器相关负责人表示,此次LOGO的变脸只是五星创新和变革的开始,更多销售渠道、销售模式的创新将在今后逐渐实现。


  “小伍的定位是新潮数码极客,而小新的定位是生活电器万事通。”目前,卡通形象代言人的推广也在进行中。“五星电器品牌的核心价值和品牌承诺,以及对消费者和员工的广泛调研使得我们最终选择卡通五星人作为品牌代言人。”五星电器相关负责人表示,卡通代言人作为五星电器最具特色、最专业的员工——家电顾问的化身,希望通过卡通形象对80后、90后的消费产生影响,体现品牌的亲和、专业、品质和年轻。


  打造全新购物体验


  从今年五星电器各门店的重装升级中不难看出,五星电器各门店更加注重消费者的购物体验。除了真机出样外,在五星电器产品体验区,消费者可以先体验再决定买不买,今年9月份,五星电器首家5A体验店落户青岛,意在为消费者提供“随时随地、随心所愿”的购物体验。


  据了解,引入百思买先进零售经验,5A体验店将成为五星电器未来拓展一二线市场的核心门店模式。2011年,五星电器提出5A体验模式,即为Anytime(任何时间)、Anywhere(任何地点)、Anybody(任何人)、Anything(任何事情)、Anyway(任何方法)。五星电器相关负责人表示,预计五星电器明年将会在全国新开10家5A体验店,其中,南京将走在前列,届时,南京消费者在五星将会享受到全新的购物体验。


  此外,为迎接五星电器13周年庆,五星呼叫中心也已搬迁至新的办公环境,进行硬、软件和服务上的全面升级,通过在线接触方式。消费者只需拨通五星服务热线4008286666,即可体验五星“一站式”沟通的全过程服务。同时,五星“服务e通”系统也可通过移动服务器及时处理在送货或安装过程中遇到的各种情况,发挥巨大优势。

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